Preguntas frecuentes

É a nova plataforma da Xunta de Galicia, actualmente en fase piloto, baseada nun sistema ABT (Account Based Ticketing ou sistema de billete baseado en conta). Con MoBT poderás pagar os teus desprazamentos co móbil mediante un código QR, o que che permitirá acceder a un desconto de polo menos o 40 % fronte ao pago en efectivo.

Ademais ofrece un buscador avanzado que inclúe todos os servizos de transporte público de Galicia para que poidas planificar os teus desprazamentos. Con MoBT búscase impulsar unha transformación dixital do transporte público desde o punto de vista da persoa usuaria, que ofreza novos servizos e permita avanzar cara a un transporte público dixital e sostible.

Podes ver o seguinte vídeo de como usar MoBT

É un sistema de ticketing baseado en conta na nube, cun moedeiro virtual asociado. Como usuario/a poderás coñecer o teu saldo en cada momento, acceder ao historial das túas viaxes e realizar recargas do teu moedeiro a través da App MoBT ou desde o portal web.

Para coñecer as liñas que forman parte do piloto, fai clic na seguinte ligazón Queres pagar as túas viaxes co móbil? Descobre MoBT, accede ao apartado de Únete a MoBT e consulta as liñas que xa están operativas en MoBT.

Non. MoBT vén para substituír ao actual sistema baseado en tarxeta moedeiro. Con MoBT poderás pagar as túas viaxes usando o QR, que atoparás na App. Os descontos que che correspondan aplicaranse no momento da viaxe, sen que adiantes o pago completo do billete (por exemplo, Xente Nova ou maiores de 65 anos non descontarán nada do seu moedeiro virtual).

Para máis información sobre descontos, podes acceder á categoría de preguntas frecuentes Descontos.

Non. Só podes ter a conta activa nunha das dúas Apps.

Ambas Apps aplican o mesmo tipo de desconto persoal, pero non se poden usar simultaneamente.

Selecciona a App que desexes e comproba as liñas dispoñibles en cada unha:

• Consultar liñas en MoBT
• Consultar liñas en Xente Nova

Revisa as rutas dispoñibles en cada App antes de decidirte. Se tes dúbidas, contacta co equipo de atención utilizando a canle de contacto.

Non. Na actualidade, os autobuses urbanos aínda non aceptan MoBT como medio de pago, polo que non poderás utilizalo para desprazarche no urbano da Coruña, Lugo, Ourense, Santiago de Compostela nin Vigo. Está a traballarse niso.

Actualmente, o transbordo entre servizos interurbano-urbano non está dispoñible, xa que MoBT aínda non se acepta como medio de pago no transporte urbano.

Podes crear a túa conta de MoBT directamente desde a App de MoBT ou desde o portal web:

• App MoBT: guía de instalación da App MoBT
• Portal web MoBT: a través da seguinte ligazón da web de MoBT, poderás crear unha nova conta de forma sinxela e rápida.

Poderás utilizar a mesma conta de usuario/a en varios dispositivos simultaneamente aínda que non será posible se accedes, á vez, á sección de Código QR para realizar unha viaxe, engadir saldo ou ver o historial de viaxes, xa que unicamente é posible acceder desde un único dispositivo.

Se se accede á sección Código QR desde varios dispositivos, a aplicación mostrará a seguinte mensaxe: Tes unha sesión aberta noutro dispositivo. Por motivos de seguridade para unha conta de usuario/a só permítense 3 cambios de dispositivo. Se a túa conta está bloqueada, escribe ao soporte desde a seguinte ligazón.

Ten en conta que cada vez que accedes á sección de Código QR, considérase un cambio de dispositivo, mesmo se alternas o acceso cos mesmos dispositivos en varias ocasións. Só permítense tres cambios de dispositivo, se se supera o límite, a conta pode quedar bloqueada por seguridade.

Podes recuperar o teu contrasinal desde a App de MoBT ou desde o portal web:

• App MoBT: accede á sección da miña conta > Iniciar sesión > Esqueciches o teu contrasinal? Deberás introducir o teu correo electrónico para que o sistema che envíe un correo, cunha ligazón de recuperación de contrasinal. Se non recibes o correo recorda buscar no apartado de correo non desexado.
• Portal web MoBT: a través da seguinte ligazón da web de MoBT, poderás introducir o teu correo electrónico para que o sistema che envíe un correo, cunha ligazón de recuperación de contrasinal. Se non recibes o correo recorda buscar no apartado de correo non desexado.

Si. Actualmente, ao utilizar o código QR vinculada á túa conta MoBT, aplicarase un desconto global, para calquera viaxeiro, de polo menos o 40% sobre o prezo en efectivo, ao usar MoBT como medio de acceso.

Se ademais, dispós dun desconto personalizado e solicitaches que se asocien á túa conta MoBT (Xente Nova, maiores de 65 anos, familia numerosa, etc.) estes tamén se aplicarán automaticamente no primeiro billete que abones. descontos que poidan corresponderche ao viaxar.

Con MoBT, os descontos aplícanse directamente no momento do pago. O sistema calcula o prezo da viaxe e aplica automaticamente os descontos correspondentes, polo que só pagas o importe final. Non é necesario adiantar o custo do billete nin esperar devolucións posteriores.

Ademais, os descontos adicionais (idade, familia numerosa, etc.) aplícanse automaticamente se están asociados á túa conta.

Non automaticamente. Se es beneficiario/a de algún desconto en transportes recoñecido pola Xunta (Xente Nova, +65, familia numerosa xeral ou especial, etc.), por favor segue o procedemento para asociar os devanditos descontos á túa nova conta MoBT.

Envía un correo á dirección cau-mobt@xunta.gal indicando claramente a seguinte información:

• Asunto do correo: Asociar os meus descontos a MoBT.
• A túa conta MoBT: o email co que che identificaches como usuario/a.
• O NIF/NIE asociado á túa conta MoBT.
• Adxunta fotografía de ambas as caras do teu documento NIF/NIE, é dicir anverso e reverso.

Recibirás unha confirmación cando os teus descontos fosen asociados á túa nova conta MoBT. Debes ter presente que, mentres non recibas esta confirmación, non se che aplicarán os descontos que poidan corresponderche ao viaxar.

Si. Aínda que dispoñas dun desconto que faga que o importe da viaxe sexa 0 €, é necesario realizar unha recarga inicial mínima no moedeiro para poder viaxar.

A recarga mínima é de 1 € e é necesaria para habilitar o uso do código QR no autobús. Unha vez realizada a recarga:

• Poderás viaxar aplicando o teu desconto, mesmo se o custo da viaxe é 0 €.
• O saldo recargado non se perde e quedará dispoñible para futuras viaxes sen desconto ou con desconto parcial.

É importante que o teu moedeiro sempre estea por encima dos 0,55 €, xa que este é o mínimo importe indispensable para utilizar o código QR no transporte.

Poderás facelo en breve, está a finalizarse o desenvolvemento para poder levar a cabo esta operación de forma cómoda, nos caixeiros de ABANCA.

O saldo na túa conta de usuario/a poderás engadilo tanto desde a App MoBT como desde o acceso ao portal web de MoBT:

• App MoBT: desde a sección de Código QR > selecciona o botón Engadir saldo.
• Portal web de MoBT: desde a área da miña conta, accede á sección da miña actividade | Moedeiro > selecciona o botón Acceso á miña actividade | Moedeiro > Engadir saldo.

Podes recargar o teu moedeiro con tarxeta bancaria (crédito ou débito) aceptándose Visa e MasterCard.

Lembra que é necesario estar rexistrado e iniciar sesión tanto na App como no portal web, para realizar a recarga de saldo no teu moedeiro.

Si, o importe mínimo son 1 € e o importe máximo son 150 € por cada proceso de carga de saldo no teu moedeiro.

O saldo na túa conta poderalo consultar tanto desde a App como desde a web:

• App MoBT: desde a sección de Código QR, visualizarás o saldo dispoñible do teu moedeiro, podendo ver os detalles dos gastos seleccionando a propia sección de Saldo dispoñible.
• Portal web MoBT: desde a área da miña conta, accede á sección da miña actividade | Moedeiro > selecciona o botón Acceso á miña actividade | Moedeiro e visualizarás o teu saldo. Así mesmo na sección de historial, verás o detalle de todos os gastos.

A carga automática permite recargar o teu moedeiro de forma automática cando o saldo baixa do límite que configures (entre 0,50 € e 20 €), realizando unha recarga polo importe que definises.

Para activala, entra na App de MoBT > Código QR > Carga automática e configura o límite e o importe de recarga. Despois engade un cartón bancario e confirma a configuración. Nese momento realízase un cargo inicial para verificar o cartón.

A partir de aí, recárgalas faranse automaticamente cando se alcance o límite establecido. Podes modificar ou desactivar a función en calquera momento desde a App.

Para realizar o pago dunha viaxe no autobús a través do código QR da App, deberás:

1. Acceder á sección de Código QR na App.
2. Xerar o código QR, unicamente a primeira vez que uses este método de pago en autobús ou se se realiza un cambio de dispositivo.
3. Acceder ao apartado de Código QR. Ver o código QR para escanealo.
4. Escanear o código QR na máquina de validación do autobús

O importe que se teña que abonar da viaxe descontarase automaticamente do teu moedeiro.

Si, podes pagar ata 3 billetes por viaxe e medio de acceso utilizando o teu moedeiro.

Para facelo, debes escanear o teu código QR ou o teu cartón MoBT na máquina validadora unha vez por cada viaxante/a, deixando polo menos 5 segundos entre cada escaneo.

Se tes un desconto activo asociado ao teu NIF/NIE, este aplicarase só ao primeiro billete, mentres que os demais se cobrarán coa tarifa xeral de MoBT.

Se a máquina validadora non recoñece o teu código QR ou tes problemas durante o pago, revisa o seguinte:

• Coloca a pantalla do móbil centrada fronte ao lector, a uns 20 cm, e mantenla fixa durante polo menos 3 segundos ou ata escoitar o asubío.
• Asegúrate de que a pantalla non se bloquease se xeraches o QR previamente.
• Ten en conta que o QR actualízase cada 3 segundos, polo que se coincide con ese momento pode fallar e deberás volver intentalo.
• Se o problema continúa, solicita axuda ao condutor/a.

Se aínda así o problema persiste ou está relacionado coa cobranza da viaxe, podes contactar con soporte desde:

• Acceso soporte App MoBT: accedendo á sección da miña conta > Centro de axuda.
• Acceso soporte portal web MoBT: accedendo á seguinte ligazón.

Lembra facilitar toda a información posible sobre a túa viaxe para que poidan revisar o teu caso.

As viaxes realizadas e os importes cobrados poderalos consultar tanto desde a App como desde o acceso web:

• App MoBT: desde a sección de Código QR, poderás seleccionar sobre o apartado desde onde visualizas o saldo dispoñible do teu moedeiro para ver o detalle de cada movemento da conta e o detalle das túas viaxes cobradas.
• Portal web MoBT: desde a área da miña conta, accede á sección da miña actividade | Moedeiro > selecciona o botón Acceso á miña actividade | Moedeiro, accederás ao detalle de cada movemento da conta e o detalle das túas viaxes cobradas.

Non, o código QR non ten caducidade. Podes seguir utilizándoo para validar as túas viaxes mentres a túa conta está activa e a sesión iniciada no teu dispositivo, o sistema refrescará automaticamente o código QR cada 3 segundos. Se pechas a sesión da túa conta, poderás acceder ao teu código QR tantas veces como consideres, sempre tendo en conta que só poderás acceder cun único dispositivo á vez.

Si, o código QR funciona sen conexión a internet e sen datos móbiles, sempre e cando iniciases sesión previamente na App tendo conexión e a sesión siga activa.

É dicir, se estás coa sesión iniciada antes de quedarche sen datos móbiles, podes seguir utilizando o teu QR, pero non poderás ver o teu saldo, nin o teu historial de transaccións.

Non, só se permite un único medio de acceso QR activo por conta. Podes cambiar a asociación do NIF/NIE do teu medio de acceso QR.

Non, non é necesario estar rexistrado en MoBT para poder consultar o planificador e visualizar os traxectos que devolve. Con todo, recomendamos que poidas realizar o rexistro para poder facer reservas baixo demanda, gardar viaxes, interactuar coas viaxes gardadas, poder aplicar os teus descontos persoais á túa conta de usuario/a etc.

Podes facelo desde o planificador da App ou desde o portal web, introducindo orixe, destino, data e hora de saída. Ten en conta que, por defecto, o buscador do planificador lanza a consulta para a orixe e destino indicado coa data e hora de saída no momento da consulta pero sempre poderás cambialo se o desexas.

Tamén podes interactuar directamente co mapa, seleccionando puntos no mapa ou mesmo tomando como referencia as paradas como saída ou chegada para ver os traxectos dispoñibles en base á túa consulta.

Cando realizas unha procura no planificador, móstrase unha lista de traxectos coincidentes coa orixe e destino seleccionados.

A procura devolverache unha serie de traxectos coincidentes coa información introducida, ordenándoos por data e hora de saída, onde se inclúe:

• A duración total da viaxe.
• A data e hora de saída e chegada.
• Os distintos tramos do traxecto, que poden incluír:
  • 🚌 Autobús urbano: identificado con cor vermella.
  • 🚍 Autobús interurbano: identificado con cor azul.
  • 🚆 Tren: identificado con cor gris.
  • 🚲 Bicicleta pública: identificado con cor amarela.
  • 🚶‍➡️A pé: identificado con liña de puntos (. . . )
• O prezo da viaxe, tendo en conta o prezo con desconto de MoBT e o prezo en efectivo:
  • Mostraranse detallados os prezos, cando se coñezan os importes de cada un dos tramos da viaxe (excluíndo o tramo andando). E detállase o total do custo do traxecto, é dicir, a suma do total para pagar desde orixe a destino.
  • Mostraranse os prezos como incompletos, cando se descoñeza algún dos prezos correspondentes a algún dos tramos. Aínda que se se accede ao detalle dos tramos (facendo clic para abrir o traxecto), si se verán os prezos que se poidan informar.
  • Non se mostrará ningún prezo se non se coñece o importe de ningún tramo do traxecto.
• Visualizaranse no mapa, cada un dos traxectos debuxados, pintando liñas que unen a orixe e destino.

Isto permíteche ver con claridade como será a túa viaxe paso a paso, combinando os diferentes medios ou formas de desprazamento necesarios.

Podes buscar unha parada directamente no mapa interactivo da App ou a web:

• Ao abrir o mapa, verás unha serie de agrupacións que representan zonas con varias paradas próximas.
• A medida que fas zoom ou che achegas no mapa, estes grupos vanse desagregando e permítenche identificar paradas individuais.
• As paradas diferéncianse por tipo de transporte, con cores específicas:
  • 🚌 Autobús urbano: paradas dentro da cidade, identificado con cor vermella.
  • 🚍 Autobús interurbano: conecta distintos municipios ou zonas rurais, identificado con cor azul.
  • 🚆 Tren: estacións ou paradas ferroviarias, identificado con cor gris.
  • 🚲 Bicicleta pública: estacións de préstamo ou ancoraxe de bicicletas, identificado con cor amarela.

Unha vez atopes e seleccións unha parada no mapa, poderás interaccionar con ela.

Non, non é necesario activar a xeolocalización para interactuar co planificador.

Podes consultar a sección de Avisos e Novidades na páxina web de MoBT desde a seguinte ligazón para permanecer atento a calquera cambio de horario, de ruta ou outra información relevante.

Si, o prezo total dunha viaxe móstrase nos resultados do planificador, sempre que inclúa tramos nos que se coñeza ese dato (excluíndo o tramo andando). Se non está dispoñible ese dato, o sistema indicarache o prezo como incompleto.

Móstrase o prezo da viaxe, tendo en conta o prezo con desconto de MoBT e o prezo en efectivo. Para maior detalle:

• Mostraranse detallados os prezos, cando se coñezan os importes de cada un dos tramos da viaxe (excluíndo o tramo andando). E detállase o total do custo do traxecto, é dicir, a suma do total para pagar desde orixe a destino.
• Mostraranse os prezos como non dispoñibles, cando se descoñeza algún dos prezos correspondentes a algún dos tramos. Aínda que se se accede ao detalle dos tramos (facendo clic para abrir o traxecto), si se visualizarán aqueles que se poidan informar.
• Non se mostrará ningún prezo cando non se coñeza o importe de ningún tramo do traxecto, en ningún dos tramos.

As viaxes gardadas son traxectos que consultaches desde o planificador multimodal e decidiches almacenar na túa conta para poder revisalos facilmente.

Gardar unha viaxe non significa que teñas unha reserva de praza no autobús, nin garante a súa dispoñibilidade. É simplemente unha forma práctica de gardar a información dun traxecto que che interesa, tendo en conta a orixe, destino, data, duración, prezo e posibles combinacións.

Poderás acceder a elas desde a sección As miñas viaxes, e desde aí decidir se queres realizar a viaxe, consultar de novo os detalles ou cancelar a viaxe, se o desexas.

É necesario que teñas a sesión iniciada na App e na web previamente. Desde o planificador, tras consultar un traxecto e acceder a el, podes elixir a opción Gardar viaxe ou Seleccionar viaxe para telo dispoñible máis adiante na túa sección das miñas viaxes, na túa área persoal.

Se é un traxecto con reserva baixo demanda, podes realizar directamente a reserva desde esa mesma pantalla.

Accedendo á sección As miñas viaxes na App ou no portal web. Alí poderás ver todos os traxectos que gardaches, así como tamén os que conteñan tramos baixo demanda, e interactuar con eles (consultar horarios, cancelar a viaxe etc.).

Si pero con excepcións. Desde a sección das miñas viaxes, podes seleccionar a viaxe que queiras cancelar e elixir a opción de Cancelar. Ten en conta que non poderás cancelar unha viaxe gardada:

• Se está en estado En curso ou Finalizado, non se mostrará a opción de Cancelar.
• Se se trata dunha viaxe que inclúe un tramo reservado baixo demanda, non se permitirá a súa cancelación despois das 19:00 horas do día laborable anterior a aquel no que vaias viaxar.

Os billetes adquírense no propio autobús. É importante ter presente que nos atopamos en fase piloto, e só poderás realizar o pago co código QR nas liñas que forman parte do piloto. Podes consultar cales son na seguinte ligazón Queres pagar as túas viaxes co móbil? Descobre MoBT acceder ao apartado Únete a MoBT e consultar as liñas nas que xa está operativo MoBT.

Unha reserva baixo demanda, en transporte de autobuses, é un servizo que che permite solicitar que un autobús pase e pare por unha parada concreta, xa que non presta servizo regular por esa localización concreta.

Debe solicitarse antes das 19.00 do día laborable anterior á viaxe.

Non, non é necesario. Só terás que realizar unha reserva de praza en paradas que se presten baixo demanda. Para coñecer a información sobre as paradas e os servizos que, en cada concello, préstanse baixo demanda poderás consultalo:

• Realizando desde o planificador, en App ou web MoBT, a procura dun traxecto, devolvendo o sistema as paradas que son reservables baixo demanda e permitindo realizar a reserva directamente desde App ou web.
• Consultando a información de liñas que operan paradas baixo demanda, desde a páxina de MoBT, na que se detalla os servizos que operan en cada municipio, consultando a seguinte ligazón.

Así mesmo, poderás obter información dirixíndose á empresa de transporte que presta o servizo.

Podes facer a túa reserva baixo demanda, de forma áxil e rápida, desde o planificador multimodal da App ou portal web. Para iso deberás:

1. Entra ao planificar.
2. Introduce orixe, destino, data e hora da viaxe.
3. Selecciona un traxecto con indicación “baixo demanda”
4. Completa os datos e confirma (poderás reservar ata 3 pasaxeiros por solicitude).

Tras realizar a reserva baixo demanda, recibirás un email no teu correo electrónico, onde se detallará a información completa relativa á reserva realizada (códigos de reserva, data da viaxe, prazas reservadas, liña, expedición, orixe, hora, etc.)

A realización das reservas, por calquera medio, terase que realizar antes das 19.00 horas do día laborable anterior a aquel no que vaia viaxar.

Por exemplo, se o vindeiro mércores 27 de decembro queres coller o autobús para ir ao centro de saúde, deberás realizar a reserva baixo demanda antes das 19.00 horas do martes 26 de decembro. En cambio, se o martes 26 de decembro queres coller o autobús para ir facer compras, se o luns fose festivo deberás chamar antes das 19.00 horas do venres 22 de decembro.

As reservas realizadas pódense visualizar, por usuario/a rexistrado/a, desde a sección das miñas viaxes tanto en App como en web. Nesa sección mostrarase o histórico de viaxes, con tramos reservados baixo demanda identificados como tal.

Se nalgún momento realizaches reservas por outros medios (teléfono ou como usuario/a non rexistrado/a desde a web), poderás rexistrarche en MoBT co mesmo NIF/NIE informado na creación de reservas previas e visualizar o detalle das reservas baixo demanda realizadas.

Unha reserva baixo demanda poderá ser cancelada antes das 19.00 horas do día laborable anterior a aquel no que vaia viaxar. As opcións para a cancelación da reserva desde App ou web MoBT dependerá de se ten un rexistro ou realizaches a reserva como usuario/a non autenticado/a.

• Usuario/a rexistrado/a: desde a App ou o Portal web MoBT, na sección de Viaxes.
• Usuario/a non rexistrado/a: deberás contestar o email que che chegou coas túas reservas, indicando que queres que se cancele.

Doutra banda, non é posible a modificación de reservas, isto quere dicir que, se hai algún dato incorrecto, débese cancelar e realizar outra reserva nova.va nova.

Si, ao subir ao autobús, na túa parada, deberás indicar ao condutor/a o nome da persoa que fixo a reserva e mostrar o código da reserva que figura no correo electrónico emitido pola plataforma, baixo a dirección baixodemanda@xunta.gal.

Ten en conta que o código da reserva é individual por pasaxeiro, polo que se a reserva é para máis dun pasaxeiro deberás mostrar os códigos de reserva que correspondan.

As reservas baixo demanda tamén se poderán facer a través do teléfono 981 546 100. Para chamar simplemente deberás achegar o teu número de NIF/NIE, saber cando queres viaxar, entre que paradas e o número de pasaxeiros. Ao final da chamada indicarase o número de confirmación da túa reserva e deberás ter onde anotar.

Ademais, se ao chamar indicas o teu correo electrónico, enviarase ao mesmo a reserva co teu número de confirmación, o que tamén che facilitará a súa anulación, se fose o caso.

Si, se finalmente non vas viaxar deberás anular a reserva. Se non o fixeses, outras persoas poderán quedarse sen praza.

• Se fixeches a reserva por teléfono: para facer a anulación, tan só deberás volver chamar ao mesmo número de teléfono 981 546 100, en horario 8.00 a 19.00 horas, todos os días laborais. Ou tamén podes facer a anulación enviando o correo electrónico no que se che confirmou a súa reserva.
• Se fixeches a reserva por App ou web MoBT: tes o detalle de como cancelar a túa reserva na pregunta frecuente Podo cancelar ou modificar unha reserva baixo demanda programada desde App e web?

A funcionalidade de favoritos é exclusiva dos/as usuarios/as coa sesión iniciada e poderás engadir unha parada ou liña/ruta favorita, desde App ou portal web, de dúas formas distintas:

1. Directamente no mapa, seleccionando a parada ou liña e pulsando o corazón para gardala.
2. Desde a sección dos meus favoritos, na sección de Parada ou Liña/Ruta, realizando a procura e seleccionando a túa preferencia favorita.

Ten en conta que isto permitirá que poidas navegar cara ás túas paradas ou liñas/rutas favoritas desde a túa sección de favoritos ata o planificador directamente, facilitando e axilizando as procuras.

É posible engadir un lugar como favorito desde a sección dos meus favoritos, desde App ou portal web:

1. Por defecto, mostrarase como favorito Casa e Traballo, sen definición de dirección, podendo engadir a dirección que consideres, realizando a procura da localización concreta.
2. Tamén poderás crear novos lugares favoritos identificando unha descrición e engadindo a dirección que consideres, realizando a procura da localización concreta.

Ten en conta que isto permitirá que poidas navegar aos teus lugares favoritos, desde a túa sección de favoritos ata o planificador directamente, facilitando e axilizando as procuras.

Así mesmo, o maior beneficio desta funcionalidade é que, os lugares favoritos, mostraranse como preferencia de procura cando se interaccione co planificador, como posible orixe ou destino dun traxecto.

Podes consultalos desde a sección dos meus favoritos ou visualizalos directamente no mapa:

• As paradas favoritas móstranse cunha icona de corazón xunto co punto de parada no mapa, para localizar as túas paradas de preferencia máis facilmente.
• As liñas/rutas favoritas móstranse coa icona de corazón marcado cando realices a consulta desde unha liña concreta que opere sobre unha parada.
• Os lugares favoritos móstranse no buscador de orixe ou destino, como opción seleccionable para axilizar as túas procuras personalizadas.

Desde a sección dos meus favoritos, en App e portal web, nas subseccións de parada, liña/ruta ou lugar favorito selecciona o elemento que queiras eliminar e pulsa a opción Eliminar.

Tamén se permitirá editar a dirección específica dun lugar favorito, sen necesidade de eliminar o elemento completo.

Podes contactar co equipo de soporte directamente a través da App ou a web:

• Acceso soporte App MoBT: accedendo á sección da miña conta > Centro de axuda
• Acceso soporte portal web MoBT: accedendo á seguinte ligazón

Por favor, indica a información sobre a túa suxestión ou incidencia para que poidan derivar o teu caso.