¿Cómo pedir el servicio?
Muy fácil, simplemente deberás llamar al teléfono 981 546 100.
Una persona te atenderá de 8 a 19 horas, todos los días laborables.
En una única llamada podrás reservar varias plazas en el autobús o, incluso, reservar varios viajes para los próximos 15 días.
¿Tengo que llamar siempre para poder utilizar los autobuses?
No. Solo tendrás que llamar para reservar plaza en paradas que se presten bajo demanda. En esta misma página tienes información sobre las paradas y los servicios que, en cada ayuntamiento, se prestan bajo demanda.
También puedes obtener información dirigiéndote a la empresa de transporte que preste el servicio.
¿Cuándo llamar?
La reserva debe hacerse antes de las 19 horas del día laborable anterior a aquel en el que vayas a viajar.
Así, si el próximo miércoles 27 de diciembre quieres coger el autobús para ir al centro de salud, deberás llamar antes de las 19 horas del martes 26 de diciembre.
En cambio, si el martes 26 de diciembre quieres coger el autobús para ir a hacer compras, como el lunes es festivo deberás llamar antes de las 19 horas del viernes 22 de diciembre.
¿Qué necesito para llamar?
Simplemente deberás disponer del número de tu DNI y saber cuándo quieres viajar y entre qué paradas. En esta página tienes información de los servicios de transporte, lo que también podrás consultar en las empresas de transporte.
Al final de la llamada se te indicará el número de confirmación de tu reserva, que deberás guardar donde puedas anotarlo.
Si al llamar indicas un correo electrónico, se te enviará la reserva con tu número de confirmación, lo que también te facilitará tu anulación, si fuera el caso.
¿Debo llamar para anular la reserva si finalmente no voy a viajar?
Sí, si finalmente no vas a viajar deberás anular la reserva. Si no lo haces, otras personas podrán quedarse sin plaza.
Para hacer la anulación, tan solo deberás volver a llamar al mismo número de teléfono. A ser posible, deberás indicar el número de confirmación de tu reserva. También puedes hacer la anulación enviando el correo electrónico en el que se te confirmó tu reserva a la dirección baixodemanda@xunta.gal.
¿Tengo que hacer algo para subir al autobús?
Al subir al autobús en tu parada deberás poder indicar al conductor el nombre de la persona que hizo la reserva y el código de la reserva que se te indicó.
¿Podré subir al autobús si no hice reserva?
Si nadie hizo una reserva para tu parada, el autobús no pasará por ella, por lo que no podrás subir. Además, otras personas pueden haber reservado en otras paradas las plazas disponibles del autobús, por lo que, aunque no estén ocupadas, puede que no queden plazas libres para tu viaje.
¿Puedo hacer las reservas por otros medios?
A partir de la puesta en funcionamiento del nuevo sistema, las reservas deberán hacerse a través del teléfono 981 546 100, y ya no será posible realizarlas en los teléfonos de las empresas. Estos teléfonos podrán consultarse para obtener información de sus líneas y horarios.
No obstante, el nuevo modelo permitirá introducir progresivamente nuevas funcionalidades, de las que se informará a medida que se vayan incorporando, tales como ofrecer una mayor información de otros servicios con los que poder enlazar para, por ejemplo, ir a la capital de la provincia, o incluso hacer reservas de manera fácil desde el móvil.